Η Miele διαμορφώνει ένα νέο κεφάλαιο στην παρουσία της στην Ελλάδα και τη ΝΑ Ευρώπη, με στρατηγικό κέντρο τη Miele Hellas, που ανέλαβε πρόσφατα την ηγεσία του Miele Cluster Adria Aegean υπό τον Θάνο Κυριαζή, Managing Director. Η εξέλιξη αυτή σηματοδοτεί μια στοχευμένη πορεία ανάπτυξης για μια εταιρεία της οποίας το όνομα έχει καθιερωθεί στο βάθος του χρόνου ως συνώνυμο της αξιοπιστίας στις οικιακές συσκευές.

Σήμερα, για τη Miele, η έρευνα και η καινοτομία λειτουργούν συντονισμένα προς έναν ξεκάθαρο σκοπό: να προσφέρουν εμπειρίες υψηλής απόδοσης, αντοχής και ευφυούς σχεδίασης.

• Η Miele εγκαινίασε το ανακαινισμένο Experience Center στη Θεσσαλονίκη
• Miele M Sense & KM 8000: Η επόμενη γενιά στο έξυπνο μαγείρεμα
• Η Miele Hellas αναλαμβάνει την ηγεσία του Miele Cluster Adria Aegean
• Miele Guard: Η νέα γενιά ηλεκτρικής σκούπας με οθόνη LCD και διαχρονική αισθητική

Με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης, των έξυπνων αυτοματισμών και μιας διαρκούς επένδυσης στο R&D, η Miele επαναπροσδιορίζει την έννοια του smart living με τρόπο πρακτικό και ουσιαστικό. Παράλληλα, ανανεώνει τον τρόπο που επικοινωνεί με τον καταναλωτή, δίνοντας έμφαση στην εμπειρία — μέσα από τα νέα και ανανεωμένα Miele Experience Centers, όπου η τεχνολογία μεταφράζεται σε πράξη, γνώση και έμπνευση.

Για τις στρατηγικές προτεραιότητες και το σύγχρονο πρόσωπο της Miele — μιας εταιρείας που βασίζεται σε 125 χρόνια τεχνογνωσίας και συνεχίζει να καινοτομεί με σεβασμό στην ποιότητα και τον άνθρωπο — μιλά με την αποκλειστική συνέντευξή του στο Electronicanto ο Γιάννης Ρούσσης, Marketing Director Cluster Adria Aegean (CAA), Miele.

– Η Miele έχει πίσω της 125 χρόνια ιστορίας με το μότο «Immer Besser». Με δεδομένες τις νέες προκλήσεις σε βιωσιμότητα, τεχνητή νοημοσύνη και εξατομίκευση της εμπειρίας, πώς μετουσιώνεται σήμερα το «Πάντα Καλύτερα» στη στρατηγική σας;

– Για εμάς στη Miele, το Immer Besser δεν είναι ένα σλόγκαν που επαναλαμβάνουμε αλλά είναι ο τρόπος που σκεφτόμαστε και δουλεύουμε καθημερινά. Το «Πάντα Καλύτερα» σημαίνει ότι δεν επαναπαυόμαστε ποτέ, ακόμη κι όταν κάτι είναι ήδη εξαιρετικό.

Σήμερα, αυτό μεταφράζεται σε συγκεκριμένες επιλογές. Επενδύουμε σε συσκευές που δοκιμάζονται για 20 χρόνια χρήσης, γιατί η πραγματική βιωσιμότητα ξεκινά από τη διάρκεια ζωής. Παράλληλα, αξιοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη και τις δυνατότητες του smart home όχι ως εντυπωσιακά gimmicks, αλλά ως μέσα για να κάνουμε την καθημερινότητα πιο απλή και πιο αποδοτική.

Και βέβαια, η σχέση με τον καταναλωτή είναι πιο προσωπική από ποτέ. Θέλουμε κάθε εμπειρία με τη Miele, είτε στο κατάστημα, είτε στο σπίτι, να είναι μοναδική και ουσιαστική και αυτό προσπαθούμε πάντα μέσω των προϊόντων, των υπηρεσιών αλλά και του δικτύου καταστημάτων μας.

Αυτό είναι για εμάς το «Immer Besser» σήμερα, μια συνεχής υπόσχεση να εξελισσόμαστε με σεβασμό στην ποιότητα, την τεχνολογία και τον άνθρωπο.

– Με την πλατφόρμα «M-Sense», που παρουσιάσατε στην IFA 2025, η Miele εισάγει μια νέα προσέγγιση, ενσωματώνοντας την τεχνολογία των αισθητήρων στο μαγείρεμα. Πόσο ώριμη θεωρείτε την ελληνική αγορά για να υποδεχθεί τόσο προηγμένες καινοτομίες και ποια χαρακτηριστικά πιστεύετε ότι θα εκτιμήσουν περισσότερο οι Έλληνες καταναλωτές;

– Η Miele ανέκαθεν πρωτοπορούσε στην κουζίνα και στην ενσωμάτωση τεχνολογίας που έχει πραγματικό νόημα για τον χρήστη, όπως στο παρελθόν με τα Smart Food ID, HydroClean, PowerFlex και άλλα πολλά. Η νέα σειρά εστιών 8000 και τα σκεύη M-Sense, που παρουσιάσαμε στην IFA 2025, είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα όπου για πρώτη φορά, το σκεύος «επικοινωνεί» με την εστία, ρυθμίζοντας αυτόματα την ισχύ και τη θερμοκρασία. Το αποτέλεσμα είναι μεγαλύτερη ακρίβεια, ασφάλεια και εξοικονόμηση ενέργειας ή όπως λέμε, «τίποτα δεν ξεχειλίζει, τίποτα δεν καίγεται».

Η ελληνική αγορά είναι ώριμη για τέτοιου είδους καινοτομίες. Οι καταναλωτές εδώ αγαπούν το μαγείρεμα, ενδιαφέρονται για την τεχνολογία και είναι ιδιαίτερα δεκτικοί όταν αυτή συνδυάζεται με απλότητα και όφελος. Πιστεύω πως αυτό που θα εκτιμήσουν περισσότερο είναι ότι το M-Sense δεν είναι απλά ένα εντυπωσιακό gadget, αλλά μια τεχνολογία που κάνει το μαγείρεμα πιο εύκολο, πιο αποδοτικό και πιο βιώσιμο καθημερινά.

– Με την τεχνολογία DualSteam, που ενσωματώνεται στο Συρτάρι Ατμού, η Miele επιχειρεί να συνδυάσει ταχύτητα και ακρίβεια στο μαγείρεμα. Σε ποια πρακτικά σενάρια –πέρα από την εξοικονόμηση χρόνου– αναδεικνύεται η υπεραξία αυτής της λύσης για τον χρήστη;

– Το νέο Συρτάρι Ατμού της Miele φέρνει την αποτελεσματικότητα του ατμού σε μια πιο ευέλικτη μορφή. Με ύψος μόλις 14 cm και χωρητικότητα 14 λίτρα, προσφέρει δυνατότητες που ξεπερνούν τις προσδοκίες για το μέγεθός του.

Το μεγάλο πλεονέκτημα είναι η δυνατότητα συνδυασμού με φούρνο 45 cm, επιτρέποντας, στο κλασικό μέγεθος των 60cm, το ταυτόχρονο μαγείρεμα διαφορετικών πιάτων όπως για παράδειγμα, ψάρι στο συρτάρι ατμού και κρέας στο φούρνο.

Η τεχνολογία DualSteam εξασφαλίζει ομοιόμορφη κατανομή ατμού, σταθερή θερμοκρασία και τέλεια υφή στα φαγητά.

Πέρα από την εξοικονόμηση χρόνου, η υπεραξία του βρίσκεται στην ακρίβεια, την ενεργειακή αποδοτικότητα (έως 30 % λιγότερη κατανάλωση) και στη διατήρηση των θρεπτικών συστατικών και της γεύσης. Είναι ιδανικό για όποιον θέλει τα αποτελέσματα επαγγελματικού ατμού, σε μια compact, πρακτική και καλαίσθητη λύση με την ποιότητα Miele.

– Οι νέοι αποκλειστικοί χώροι επίδειξης της Miele δίνουν τη δυνατότητα για πιο βιωματική επαφή με τις συσκευές. Τι προσφέρει αυτή η εμπειρία που δεν μπορεί να αναπαραχθεί σε ένα κλασικό πολυκατάστημα και πώς συμβάλλει στην κατανόηση των τεχνολογικών σας καινοτομιών από το κοινό;

– Τα Miele Experience Centers έχουν σχεδιαστεί για να προσφέρουν κάτι μοναδικό. Εκεί ο επισκέπτης δεν βλέπει απλώς τις συσκευές, αλλά τις αγγίζει, τις δοκιμάζει, τις ζει. Μπορεί να μαγειρέψει, να συμμετέχει σε live cookings ή private dinners και να καταλάβει στην πράξη πώς η τεχνολογία της Miele κάνει τη διαφορά.

Η εμπειρία αυτή δημιουργεί μια πιο αυθεντική σχέση με το brand. Ο επισκέπτης δεν αισθάνεται ότι αγοράζει απλώς μια συσκευή, αλλά ότι γίνεται μέρος μιας φιλοσοφίας που αφορά την ποιότητα, τη μαγειρική και την καθημερινή απόλαυση.

Αυτό το πνεύμα ενσωματώνουν και οι νέοι χώροι μας, όπως το πρόσφατα ανακαινισμένο Miele Point στη Θεσσαλονίκη και το νέο μας Miele Experience Center στο Ίλιον (σ.σ.: εγκαίνια στις 4 Νοεμβρίου). Είναι χώροι όπου οι άνθρωποι γνωρίζουν τη Miele μέσα από εμπειρίες: live cookings, workshops, ακόμη και βραδιές Miele Experiences που συνδυάζουν γεύση, μουσική και δημιουργία.

– Ο ανταγωνισμός στην κατηγορία των premium και «έξυπνων» συσκευών εντείνεται. Ποια στοιχεία θεωρείτε ότι διαφοροποιούν σαφώς τη Miele από άλλες εταιρείες που κινούνται στην ίδια κατεύθυνση;

– Η διαφοροποίηση της Miele στηρίζεται σε μετρήσιμα στοιχεία. Κάθε συσκευή δοκιμάζεται για τουλάχιστον 20 χρόνια χρήσης, κατασκευάζεται σχεδόν εξ ολοκλήρου in-house και ενσωματώνει τεχνολογίες που αναπτύσσονται αποκλειστικά από τη Miele.

Στο πεδίο του Smart Home, η Miele είναι παρούσα εδώ και πάνω από δέκα χρόνια καθώς ήταν από τις πρώτες εταιρείες που παρουσίασαν πλήρη συνδεσιμότητα μέσω εφαρμογής.

Σήμερα, η τεχνολογία έχει εξελιχθεί σε πραγματική έξυπνη εμπειρία με αυτόματα προγράμματα φούρνων που προσαρμόζουν θερμοκρασία και χρόνο, το TwinDos στα πλυντήρια ρούχων και το AutoDos στα πλυντήρια πιάτων που ρυθμίζουν αυτόματα τη δόση απορρυπαντικού, καθώς και συνεχή παρακολούθηση και ειδοποιήσεις μέσω του Miele App.

Παράλληλα, η Miele αξιοποιεί πλέον και την Τεχνητή Νοημοσύνη. Η λειτουργία Smart Food ID αναγνωρίζει το φαγητό μέσα στον φούρνο και επιλέγει αυτόματα το κατάλληλο πρόγραμμα, ενώ προηγούμενες καινοτομίες όπως η ενσωματωμένη κάμερα στους φούρνους έδειξαν πως η Miele εξερευνούσε πάντα τις τελευταίες τεχνολογίες για την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης.

Αυτή η συνέπεια στην καινοτομία, από τη μηχανική ποιότητα μέχρι την έξυπνη τεχνολογία, είναι που καθιστά τη Miele σημείο αναφοράς στην premium κατηγορία.

– Η Miele είναι ταυτισμένη με τη μακροχρόνια αξιοπιστία των συσκευών της, κάτι που από μόνο του συνιστά στρατηγική βιωσιμότητας. Με την προσθήκη της Τεχνητής Νοημοσύνης, πώς ενισχύεται περαιτέρω αυτή η φιλοσοφία – τόσο στη βελτιστοποίηση της ενεργειακής χρήσης όσο και στην επιμήκυνση του κύκλου ζωής των προϊόντων;

– Η αξιοπιστία αποτελεί διαχρονικά το θεμέλιο της Miele, κάτι που από μόνο του συνιστά πράξη βιωσιμότητας. Η τεχνητή νοημοσύνη και η συνδεσιμότητα έρχονται να ενισχύσουν αυτή τη φιλοσοφία.

Μέσω ΑΙ και του Miele App, ο χρήστης μπορεί να παρακολουθεί τη λειτουργία της συσκευής, να λαμβάνει ειδοποιήσεις για συντήρηση, κατανάλωση ή απορρυπαντικά και να έχει πλήρη εικόνα της απόδοσης. Έτσι, βελτιστοποιείται η ενεργειακή χρήση και προλαμβάνονται αστοχίες που οφείλονται σε κακή ρύθμιση ή υπερβολική χρήση.

Σε επόμενο στάδιο, η Τεχνητή Νοημοσύνη θα επιτρέπει ακόμη μεγαλύτερη προσαρμογή των προγραμμάτων στις συνήθειες του χρήστη, μειώνοντας φθορές και ενισχύοντας τη μακροχρόνια απόδοση κάθε συσκευής.

– Αν επιχειρούσατε να συμπυκνώσετε σε λίγες φράσεις το όραμα της Miele για την επόμενη δεκαετία στην Ελλάδα, ποιες θα ήταν αυτές;

– Ζούμε σε μια εποχή που όλα αλλάζουν με ταχύτητα. Από την ψηφιακή επικοινωνία και τις αγοραστικές συνήθειες μέχρι την ίδια την τεχνολογία. Είναι δύσκολο να κάνεις προβλέψεις για μια δεκαετία μπροστά, ωστόσο στη Miele έχουμε ένα καθαρό όραμα.

Θέλουμε ο καταναλωτής να μας εμπιστεύεται. Η εμπιστοσύνη χτίζεται αργά με συνέπεια και ποιότητα, αλλά μπορεί να χαθεί πολύ εύκολα. Θέλουμε επίσης να εμπνέουμε τον κόσμο με λύσεις που δεν είναι απλώς τεχνολογικά εντυπωσιακές αλλά κάνουν πραγματική διαφορά στην καθημερινή ζωή.

Παραμένουμε πιστοί στη φιλοσοφία «Immer Besser», που σημαίνει συνεχή εξέλιξη σε κάθε επίπεδο του brand. Και στο τέλος, ο στόχος μας είναι ξεκάθαρος: να είμαστε ο απόλυτος προορισμός ποιότητας και τεχνολογίας για το ελληνικό σπίτι. Να προσφέρουμε εμπειρίες που δείχνουν ότι η Miele δεν υπόσχεται απλώς αλλά παραδίδει αληθινή αξία.

• Tags: AI, Miele, Smart Home