Η ιστορική μάρκα, γνωστή στην Ελλάδα από τη δεκαετία του ’80, επανέρχεται στο προσκήνιο το 2025 με μια ξεκάθαρη στόχευση: να προσφέρει ποιοτικά, προσιτά ηλεκτρονικά είδη για κάθε μέλος της οικογένειας. Τι σημαίνει όμως αυτή η επανεκκίνηση για τον Έλληνα καταναλωτή και ποια είναι η φιλοσοφία που συνοδεύει αυτή την ανανεωμένη παρουσία;
Ο Zafer Pirim, Regional Director CEE & CIS, Thomson, σε μια ενδιαφέρουσα συνέντευξη, μας εξηγεί πώς η εταιρεία σκοπεύει να συνδυάσει την πλούσια κληρονομιά της με τις σύγχρονες ανάγκες, προσφέροντας καινοτόμα προϊόντα προσιτά σε κάθε οικογένεια, με έμφαση στην ποιότητα, την απλότητα και τη βιωσιμότητα. Από τις Easy TVs για τους ηλικιωμένους μέχρι τις Smart Google TVs με προφίλ χρηστών και Kids Space για τους μικρότερους, η Thomson δείχνει πώς η τεχνολογία μπορεί να είναι ταυτόχρονα προηγμένη και φιλική προς τον χρήστη.
[Electronicanto] Η μάρκα της Thomson είναι ιδιαίτερα αναγνωρίσιμη στην Ελλάδα, με παρουσία που εκτείνεται σε αρκετές δεκαετίες. Μπορείτε να μας δώσετε μια σύντομη αναδρομή στην ιστορία της Thomson και τι έχει εδραιώσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στο όνομά της όλα αυτά τα χρόνια;
[Zafer Pirim] Η Thomson έχει μια μακρά κληρονομιά στα καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη, με πάνω από 130 χρόνια εμπειρίας σε χρήσιμες καινοτομίες. Στην Ελλάδα, η μάρκα έγινε ευρέως γνωστή ιδιαίτερα από τη δεκαετία του ’80 και μετά, γνωστή για την αξιοπιστία της σε προϊόντα τηλεόρασης και ήχου. Η Thomson ήταν η πρώτη που παρουσίασε DVD και MP3 player στην Ευρώπη τότε. Αυτό που έχει διατηρήσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών όλα αυτά τα χρόνια είναι η σταθερή έμφαση στην ποιότητα, την προσβασιμότητα και τις χρήσιμες καινοτομίες που εξυπηρετούν τις καθημερινές ανάγκες. Οι Έλληνες καταναλωτές συσχετίζουν τη Thomson με ανθεκτικά, εύχρηστα προϊόντα που σταθερά προσφέρουν αξία.
Αυτό που πραγματικά μας ξεχωρίζει σήμερα είναι η βαθιά κατανόηση και σύνδεση με τις οικογένειες. Σχεδιάζουμε προϊόντα που απευθύνονται σε κάθε μέλος του νοικοκυριού, με έμφαση στην απλότητα, τη χρηστικότητα και τα ενσωματωμένα χαρακτηριστικά για όλους.
Για παράδειγμα, οι τηλεοράσεις Easy TVs έχουν σχεδιαστεί ειδικά για ηλικιωμένους χρήστες. Διαθέτουν απλοποιημένα τηλεχειριστήρια και εύχρηστα μενού, αφαιρώντας τη σύγχυση από την εμπειρία θέασης. Για εφήβους και νέους ενήλικες, προσφέρουμε gaming οθόνες που προσφέρουν ομαλό και καθηλωτικό gameplay. Και για οικογένειες, οι Smart Google TVs μας προσφέρουν Προφίλ Πολλαπλών Χρηστών (Multi-User Profiles), επιτρέποντας σε κάθε άτομο να απολαμβάνει εξατομικευμένο περιεχόμενο. Περιλαμβάνεται επίσης και Χώρος για Παιδιά (Dedicated Kids Space), που επιτρέπει στους γονείς να ορίσουν φίλτρα περιεχομένου κατάλληλου για την ηλικία, όρια χρόνου οθόνης και προγράμματα ύπνου — δίνοντας έμφαση στην ψηφιακή ευεξία.
Όλα αυτά συνοδεύονται από την χαρακτηριστική ευρωπαϊκή σχεδιαστική μας αισθητική και έναν ισχυρό λόγο τιμής-ποιότητας, καθιστώντας την Thomson μια έξυπνη και προσβάσιμη επιλογή στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά ηλεκτρονικών.
Ποια είναι η σημερινή σχέση μεταξύ της μάρκας Thomson και της THOMSON Electronic; Ποια είναι η δομή ιδιοκτησίας και λειτουργίας του Ομίλου σήμερα, διεθνώς και τοπικά;
Από τον Ιανουάριο του 2023, η μάρκα Thomson δεν λειτουργεί πλέον υπό καθεστώς περιφερειακών αδειών. Όλα τα δικαιώματα παραγωγής και διανομής τηλεοράσεων, συσκευών streaming, οθονών και soundbars με το εμπορικό σήμα Thomson διαχειρίζονται αποκλειστικά από την THOMSON Electronic, με έδρα τη Βιέννη, Αυστρία.
Αυτή η αλλαγή σηματοδοτεί ένα νέο κεφάλαιο για τη Thomson ως μια πλήρως ανεξάρτητη και ενιαία ευρωπαϊκή μάρκα. Από το κεντρικό μας κέντρο στη Βιέννη, επιβλέπουμε την ανάπτυξη προϊόντων, τα πρότυπα ποιότητας και τη στρατηγική αγοράς σε όλες τις περιοχές — διασφαλίζοντας συνέπεια, αξιοπιστία και μια ξεκάθαρα ευρωπαϊκή ταυτότητα.
Στην Ελλάδα, συνεργαζόμαστε στενά με αξιόπιστους τοπικούς εταίρους για να διασφαλίσουμε ισχυρή και άμεση παρουσία στην αγορά. Ένας βασικός στρατηγικός συνεργάτης είναι η Westnet, η οποία υποστηρίζει τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μας τόσο online (π.χ. Skroutz, Public) όσο και σε φυσικά καταστήματα λιανικής.
Στόχος μας είναι να προσφέρουμε χρήσιμη, προσιτή και υψηλής ποιότητας τεχνολογία στους καταναλωτές σε όλη την Ευρώπη — και η Ελλάδα παίζει καθοριστικό ρόλο σε αυτή την πορεία.
Το 2025 σηματοδοτεί μια δυναμική επανεμφάνιση της Thomson στην ελληνική αγορά. Τι έχει αλλάξει σε σχέση με το παρελθόν και τι χαρακτηρίζει αυτή τη νέα στρατηγική παρουσία; Είναι αυτή μια μακροπρόθεσμη δέσμευση;
Ναι, η επανεμφάνισή μας το 2025 αντιπροσωπεύει μια μακροπρόθεσμη δέσμευση προς την ελληνική αγορά. Αυτό που είναι διαφορετικό τώρα, είναι μια ανανεωμένη στρατηγική που επικεντρώνεται στη σημασία των προϊόντων, τις πιο έξυπνες τεχνολογίες και τις ισχυρότερες τοπικές συνεργασίες. Ευθυγραμμίσαμε το χαρτοφυλάκιό μας με τις τρέχουσες απαιτήσεις των καταναλωτών — ιδιαίτερα στους τομείς της smart TV και του connected home — ενώ βελτιώσαμε και την υποστήριξη λιανικής και μετά την πώληση. Αυτή η επανεκκίνηση δεν αφορά απλώς την επανείσοδο, αλλά τη δημιουργία μιας βιώσιμης παρουσίας που εξελίσσεται μαζί με τους Έλληνες καταναλωτές.
Γνωρίζουμε ότι ο Έλληνας τελικός χρήστης θέλει να έχει πρόσβαση σε υψηλή τεχνολογία και χαρακτηριστικά με λογική τιμή — και σε αυτό το σημείο, η Thomson προσφέρει την υψηλότερη τεχνολογία, πλήρεις λειτουργίες και εξαιρετική ποιότητα εικόνας, ακόμη και σε προϊόντα μεσαίου μεγέθους. Πιστεύουμε ότι όλοι έχουν το δικαίωμα να απολαμβάνουν την πρόσφατη τεχνολογία σε προσιτή τιμή. Η Thomson είναι εδώ γι’ αυτόν τον σκοπό.
Ποιοι είναι οι τρέχοντες συνεργάτες σας για διανομή, τεχνική υποστήριξη και προώθηση προϊόντων στην ελληνική αγορά;
Συνεργαζόμαστε με έναν καλά εδραιωμένο διανομέα, τη Westnet, η οποία έχει ισχυρό ιστορικό στα καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη. Για την τεχνική υποστήριξη και το service, συνεργαζόμαστε με τοπικούς παρόχους υπηρεσιών που προσφέρουν πανελλαδική κάλυψη και γρήγορους χρόνους απόκρισης.
Το marketing και η προώθηση προϊόντων αναπτύσσονται σε συνεργασία με τοπικούς συνεργάτες στην ελληνική αγορά, ώστε να διασφαλίζεται ότι επικοινωνούμε με τρόπο που βρίσκει απήχηση στους τοπικούς καταναλωτές. Είμαστε επίσης ανοιχτοί στο να επεκτείνουμε το δίκτυο συνεργατών μας για να ενισχύσουμε περαιτέρω τη θέση μας. Από την άλλη πλευρά, χάρη στα καταστήματα Public, ο τελικός χρήστης θα έχει τη δυνατότητα να δει και να δοκιμάσει τις τηλεοράσεις Thomson επιτόπου.
Τι είδους εγγύηση καλύπτει αυτή τη στιγμή τα προϊόντα Thomson και ποιος είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση και την τεχνική υποστήριξη στην Ελλάδα;
Όλα τα προϊόντα Thomson στην Ελλάδα συνοδεύονται από τυπική εγγύηση 3 ετών, σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ. Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση και η τεχνική υποστήριξη παρέχονται από τον επίσημο συνεργάτη μας για το service (σ.σ.: Manolopoulos) στην Ελλάδα, ο οποίος προσφέρει πολύγλωσση εξυπηρέτηση πελατών και μια απλοποιημένη διαδικασία επισκευής. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι Έλληνες καταναλωτές λαμβάνουν αξιόπιστη υποστήριξη σε όλο τον κύκλο ζωής του προϊόντος. Γενικά, το ποσοστό επιστροφών των προϊόντων μας είναι μικρότερο από 1%.
Στην Thomson, η βιωσιμότητα είναι αναπόσπαστο μέρος της φιλοσοφίας προϊόντων και των λειτουργιών μας. Δεσμευόμαστε να μειώσουμε το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα μέσω συγκεκριμένων, πρακτικών πρωτοβουλιών που καλύπτουν ολόκληρο τον κύκλο ζωής των προϊόντων μας.
Όσον αφορά τη συσκευασία, προωθούμε επιλογές φιλικές προς το περιβάλλον. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι το Thomson Streaming Box Plus 270, του οποίου η συσκευασία είναι εντελώς απαλλαγμένη από πλαστικό και κατασκευασμένη από 100% ανακυκλωμένα υλικά — ένα μικρό αλλά ουσιαστικό βήμα προς τη μείωση των απορριμμάτων.
Επιπλέον, δίνουμε προτεραιότητα στον δείκτη επισκευασιμότητας. Οι τηλεοράσεις και οι οθόνες μας έχουν σχεδιαστεί με υψηλή βαθμολογία επισκευασιμότητας, κάτι που αποτελεί όχι μόνο όφελος για τον καταναλωτή αλλά και ρυθμιστική απαίτηση στη Γαλλία — μια χώρα πρωτοπόρο στη νομοθεσία για τη βιωσιμότητα. Αυτό εξασφαλίζει μεγαλύτερη διάρκεια ζωής των προϊόντων και μειωμένα απόβλητα. Επιπλέον, καλύπτουμε τα προϊόντα με εγγύηση 3 ετών και διαθεσιμότητα ανταλλακτικών για 10 χρόνια, ενθαρρύνοντας τη μακροχρόνια χρήση. Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας διαθέτουν επίσης λειτουργίες eco mode, βοηθώντας τους χρήστες να εξοικονομούν ενέργεια και να μειώνουν τους λογαριασμούς ρεύματος χωρίς να θυσιάζουν τις επιδόσεις. Συνολικά, αυτές οι πρωτοβουλίες αντικατοπτρίζουν την προληπτική μας προσέγγιση στην περιβαλλοντική ευθύνη, τόσο στον τρόπο με τον οποίο κατασκευάζουμε προϊόντα όσο και στον τρόπο με τον οποίο βοηθάμε τους πελάτες να τα χρησιμοποιούν με βιώσιμο τρόπο.
Σε μια εξαιρετικά ανταγωνιστική αγορά καταναλωτικών ηλεκτρονικών, πώς διαφοροποιείται η Thomson; Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά που ξεχωρίζουν τα προϊόντα και τη φιλοσοφία σας;
Στην Thomson, η καινοτομία αφορά την ενίσχυση της απλότητας. Πιστεύουμε ότι η αληθινή καινοτομία πρέπει να εξυπηρετεί πραγματικές ανθρώπινες ανάγκες — να κάνει τη ζωή ευκολότερη, πιο ευχάριστη και πιο συνδεδεμένη, χωρίς να την περιπλέκει. Οι καθοδηγητικές μας αξίες είναι η απλότητα, η εμπιστοσύνη και η εγγύτητα, και σχεδιάζουμε προϊόντα που αντανακλούν μια οικογενειοκεντρική νοοτροπία.
Η προσέγγισή μας ξεχωρίζει γιατί αποφεύγουμε περίπλοκες τεχνολογίες που είναι ακριβές και μπερδεύουν τον μέσο χρήστη. Αντίθετα, εστιάζουμε σε χρήσιμες καινοτομίες — λειτουργίες που βελτιώνουν ουσιαστικά την εμπειρία του χρήστη. Για παράδειγμα, ενσωματώνουμε κορυφαίες τεχνολογίες όπως Google TV και Dolby Audio στις τηλεοράσεις μας, εξασφαλίζοντας υψηλές επιδόσεις, ενώ προσθέτουμε προσεγμένα σχεδιαστικά στοιχεία όπως τηλεχειριστήρια με φωτισμό στο σκοτάδι — ώστε οι χρήστες να μπορούν να τα χειρίζονται εύκολα και τη νύχτα.
Ο σχεδιασμός είναι επίσης κεντρικός στη φιλοσοφία μας. Προσφέρουμε σχεδιασμό χωρίς πλαίσιο για πιο καθηλωτική εμπειρία θέασης και βάσεις με περιστροφή για ευέλικτη τοποθέτηση στο σπίτι. Για τις οθόνες μας, δίνουμε έμφαση στην προηγμένη εργονομία, εξασφαλίζοντας άνεση κατά τη διάρκεια παρατεταμένης χρήσης. Πάνω απ’ όλα, τα προϊόντα μας προσφέρουν εξαιρετική αξία για τα χρήματα, συνδυάζοντας ποιότητα, πρακτικότητα και απόδοση — χωρίς περιττή πολυπλοκότητα. Επιπλέον, έχουμε κερδίσει πολλά βραβεία για το Thomson Streaming Box Plus 270, επαινώντας την απόδοσή του και την ομαλή εμπειρία χρήσης.
Είμαστε συνεργάτες της Google, οπότε γνωρίζουμε πώς οι τελικοί χρήστες προτιμούν να χρησιμοποιούν τις τεχνολογίες της Google. Ως Thomson, είμαστε χαρούμενοι που μπορούμε να προσφέρουμε πάντοτε τις τελευταίες τεχνολογίες της Google στους χρήστες.
Όπως ανέφερα πιο πάνω, προσφέρουμε την υψηλότερη τεχνολογία σε όλες τις τηλεοράσεις και τα streaming box μας. Έτσι, αν ο τελικός χρήστης επιλέξει οποιαδήποτε συσκευή Thomson, θα αποκτήσει αυτές τις δυνατότητες με λογικό κόστος.
Κλείνοντας τη συνέντευξή μας, ποια προϊόντα Thomson είναι διαθέσιμα αυτή τη στιγμή στην ελληνική αγορά και ποιοι τομείς αναμένεται να επεκταθούν στο άμεσο μέλλον; Υπάρχουν σχέδια συνεργασίας με Έλληνες παρόχους περιεχομένου ή πλατφόρμες smart TV;
Αυτή τη στιγμή, η γκάμα προϊόντων μας στην Ελλάδα περιλαμβάνει Smart TVs από 32” προσφέροντας HD, FHD, UHD και QLED μοντέλα καθώς και συσκευές streaming. Το τμήμα Smart TV είναι η κύρια προτεραιότητά μας, και επεκτείνουμε συνεχώς την προσφορά μας για να περιλαμβάνει μεγαλύτερα μεγέθη οθόνης, ανάλυση 4K, ενσωματωμένους φωνητικούς βοηθούς και ενημερώσεις AI.
Γνωρίζουμε επίσης πόσο σημαντική είναι η τουριστική βιομηχανία για την Ελλάδα. Έτσι, κάθε ξενοδοχείο, ανεξαρτήτως αστεριών, χρειάζεται τηλεόραση. Όλες οι τηλεοράσεις μας, είτε Easy TV είτε Google TV, υποστηρίζουν τη λειτουργία Hotel mode. Αυτό σημαίνει ότι η Thomson είναι επιθετική όχι μόνο στην αγορά B2C, αλλά και στην αγορά B2B.
Είμαστε ιδιαίτερα ενθουσιασμένοι για την επερχόμενη κυκλοφορία της σειράς Go Family — μια νέα σειρά που σχεδιάστηκε για να συμπληρώνει έναν πιο κινητό, ευέλικτο τρόπο ζωής. Περιλαμβάνει την Thomson Go TV, την Thomson Go Plus και φορητούς smart projectors Sirius και Vega. Η Go TV διαθέτει ενσωματωμένους τροχούς και μπαταρία 4 ωρών, επιτρέποντας την εύκολη μετακίνησή της. Το Go Plus πάει την αλληλεπίδραση ένα βήμα παραπέρα με ενσωματωμένη οθόνη αφής, προσφέροντας μια μοναδική και διαισθητική εμπειρία χρήστη. Με εξαιρετικά μικρή απόσταση προβολής, ο Sirius προβάλλει εικόνα 100 ιντσών από μόλις 40 εκ., ιδανικός για κινηματογραφική εμπειρία σε κάθε δωμάτιο του σπιτιού.
Ο Vega έχει ελαφρύ σχεδιασμό και ενσωματωμένη μπαταρία για έως και 1,5 ώρα χρήσης χωρίς φόρτιση, και βάση στήριξης για την καλύτερη εμπειρία θέασης. Πρόσφατα λανσάραμε το Thomson Go Cast 150, που αποτελεί την τελευταία προσθήκη στη συλλογή streaming και μετατρέπει οποιαδήποτε οθόνη σε έξυπνο κέντρο ψυχαγωγίας.
Δεν υπάρχουν σχέδια για συνεργασίες με Έλληνες παρόχους περιεχομένου αυτή τη στιγμή.
Subscribe to our newsletter!