Με ανανεωμένη στρατηγική, στην οποία η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει πρωταγωνιστικό ρόλο, ο Όμιλος Telekom, μητρική εταιρεία του Ομίλου ΟΤΕ, περνάει σε νέα φάση ανάπτυξης, ανεβάζοντας ρυθμούς για τα επόμενα χρόνια.

Οι παγκόσμιες οικονομίες κλίμακας και η συστηματική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης πρόκειται να διαδραματίσουν βασικό ρόλο σε αυτή τη διαδικασία, όπως και ένα data-driven επιχειρηματικό μοντέλο.

Ειδικότερα, με βάση τα οικονομικά μεγέθη για το 2023, ο Όμιλος αναμένει ανάπτυξη κατά μέσο όρο περίπου 4% ετησίως, τόσο στα καθαρά έσοδα όσο και στα έσοδα από υπηρεσίες έως το 2027. Το προσαρμοσμένο EBITDA AL προβλέπεται να αυξάνεται κατά μέσο όρο 4-6% ετησίως.

Η ανάπτυξη θα προέλθει από τις επιχειρήσεις και στις δύο πλευρές του Ατλαντικού. Για τον Όμιλο, με εξαίρεση τις ΗΠΑ, η Telekom αναμένει μέση ετήσια αύξηση των εσόδων από την παροχή υπηρεσιών 2,5-3% και του προσαρμοσμένου EBITDA AL της τάξης του 3-4%. Παράλληλα, αναμένεται μέση ετήσια αύξηση των προσαρμοσμένων κερδών ανά μετοχή άνω του 11%, με αποτέλεσμα να ανέλθουν σε περίπου 2,50 ευρώ το 2027. Έως τότε, οι ελεύθερες ταμειακές ροές AL αναμένεται να αυξηθούν σε περίπου 21 δισ. ευρώ.

«Ξεκινάμε το επόμενο στάδιο», δήλωσε ο Tim Höttges, Διευθύνων Σύμβουλος της Telekom. «Τα τελευταία χρόνια, η στρατηγική μας μάς οδήγησε στην πρώτη θέση στην Ευρώπη. Πετύχαμε ή και ξεπεράσαμε σχεδόν όλους τους στόχους μας, με αποτέλεσμα η αξία μας σήμερα να είναι μεγαλύτερη από εκείνη όλων των τηλεπικοινωνιακών παρόχων συνολικά στην ήπειρο όπου δραστηριοποιούμαστε. Θα αξιοποιήσουμε αυτή τη θέση στο μέλλον, για παράδειγμα, με πιο εντατική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης».

Στην Ημέρα Κεφαλαιαγοράς στη Βόννη, ο Όμιλος Telekom επιβεβαίωσε την ελκυστική του πολιτική αμοιβών των μετόχων. Στο μέλλον, θα συνεχίσει να καταβάλει 40-60% των επαναλαμβανόμενων προσαρμοσμένων κερδών ανά μετοχή με τη μορφή μερισμάτων. Για το οικονομικό έτος 2024, η Telekom ανακοίνωσε πληρωμή μερίσματος ύψους 90 λεπτών ανά μετοχή, η οποία προβλέπεται να καταβληθεί το 2025. Αυτή η απόφαση υπόκειται σε έγκριση από τα αρμόδια όργανα. Επιπλέον, προβλέπεται ότι το 2025 θα πραγματοποιηθούν επαναγορές ιδίων μετοχών ύψους έως 2 δισ. ευρώ.

Έως το 2027, η Telekom σχεδιάζει να πετύχει άνω των 15 δισ. ευρώ πλεονάσματα, επιπλέον των επενδύσεων στην επιχείρηση και των πληρωμών μερισμάτων. Αυτό το περιθώριο θα δώσει στην Telekom την ευελιξία να επιλέξει την αύξηση του μεριδίου της στην T-Mobile US ή την επαναγορά πρόσθετων ιδίων μετοχών, καθώς και να διευκολύνει τη γενικότερη στρατηγική ευελιξία της. Οι επενδύσεις του Ομίλου (εκτός ΗΠΑ), εξαιρουμένου του φάσματος κινητής τηλεφωνίας, αναμένεται να αντιστοιχούν σε 21% των εσόδων από υπηρεσίες το 2027. Ο δείκτης μόχλευσης (καθαρό χρέος συμπεριλαμβανομένων των μισθώσεων στο προσαρμοσμένο EBITDA) αναμένεται να παραμείνει σταθερός από το 2024, της τάξης του 2,75 ή χαμηλότερος.

Στρατηγική με data-driven επιχειρηματικό μοντέλο και αυτοματοποίηση με χρήση AI για τον Όμιλο Telekom

Η κινητήρια δύναμη ανάπτυξης θα είναι η ενίσχυση του επιχειρηματικού μοντέλου. Η Telekom επιθυμεί ένα μοντέλο που βασίζεται περισσότερο στα δεδομένα (data-driven), έχει μεγαλύτερο βαθμό αυτοματοποίησης και κάνει πιο εντατική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης.

Για παράδειγμα, η αυτοματοποιημένη ταυτοποίηση και τεκμηρίωση πελατών, καθώς και η υποβολή αιτημάτων ενημέρωσης με βάση την AI, αναμένεται να απλοποιήσουν τις διαδικασίες υποστήριξης πελατών, να βελτιώσουν την προώθησή τους μέσω των κατάλληλων διαύλων και να επιταχύνουν την εκτέλεσή τους. Στη Γερμανία, ο αριθμός των παραπόνων έχει ήδη μειωθεί κατά περίπου δύο τρίτα σε σύγκριση με το 2020. Ο όγκος κλήσεων στην εξυπηρέτηση θα μειωθεί χάρη στην περαιτέρω αξιοποίηση ψηφιακών καναλιών και υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων που υποστηρίζονται από AI.

Ο Όμιλος προγραμματίζει να διατηρήσει τη δέσμευσή του για την ψηφιοποίηση και την εστίασή του στα προγράμματα λογισμικού. Με την αξία του brand της Telekom να έχει αυξηθεί κατά 84% σε σύγκριση με το 2020, η Brand Finance την χαρακτηρίζει ως τη μάρκα του κλάδου με την υψηλότερη αξία παγκοσμίως.

Στην πρώτη θέση του πίνακα κατάταξης στην Ευρώπη το brand «T»

Συνολικά, το brand «T» βρίσκεται στην πρώτη θέση του πίνακα κατάταξης στην Ευρώπη και στην ένατη θέση σε όλον τον κόσμο. Με περίπου 300 εκατομμύρια πελάτες παγκοσμίως, ο Όμιλος θέλει να αξιοποιήσει καλύτερα τις παγκόσμιες οικονομίες κλίμακας χρησιμοποιώντας παγκοσμίως διαθέσιμες υπηρεσίες και πλατφόρμες IT που βασίζονται σε API στο cloud. Αυτές οι οικονομίες κλίμακας πρόκειται να αξιοποιηθούν με τη βοήθεια λύσεων και συνεργασιών ICT παγκόσμιας κλίμακας.

Η Telekom συνεχίζει να επενδύει μαζικά στα δίκτυα οπτικών ινών. Στη Γερμανία, ο Όμιλος αναμένεται να εγκαθιστά δίκτυα οπτικών ινών σε περίπου 2,5 εκατομμύρια επιπλέον νοικοκυριά ετησίως έως το 2027. Αυτό σημαίνει ότι ο συνολικός αριθμός των νοικοκυριών με δίκτυο οπτικών ινών θα ανέρχεται σε περίπου 17,5 εκατομμύρια.

Παράλληλα, το ποσοστό των ενεργών χρηστών της υπηρεσίας αναμένεται να ξεπεράσει το 20%, σε σύγκριση με το τρέχον ποσοστό που ανέρχεται σε περίπου 14%. Το 2027, ο αριθμός των νέων πελατών FTTH αναμένεται να φτάσει περίπου το 1 εκατομμύριο, σε σύγκριση με τις προβλέψεις για φέτος που εκτιμώνται σε 450.000. Οι ευρωπαϊκές εθνικές εταιρείες αναμένεται να εγκαθιστούν δίκτυα οπτικών ινών σε περίπου 1 εκατομμύριο επιπλέον νοικοκυριά ετησίως. Το 2027, ο συνολικός αριθμός των νοικοκυριών με δίκτυο οπτικών ινών αναμένεται να ανέλθει σε περίπου 13,5 εκατομμύρια.

Επίσης, η Telekom συνεχίζει να αναπτύσσει το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας της. Έως το 2027, η κάλυψη δικτύου 5G στη Γερμανία αναμένεται να αυξηθεί σε περίπου 99%. Σύμφωνα με τον σχεδιασμό της, περίπου το 90% των χώρων θα διαθέτει ταχύτητες λήψης άνω του 1 Gbit/s. Στις ευρωπαϊκές εθνικές εταιρείες, η κάλυψη δικτύου 5G πρόκειται να αυξηθεί από 78% σήμερα σε 95% το 2027. Η Telekom επιθυμεί να επεκτείνει περαιτέρω την ηγετική της θέση στη μετάδοση δεδομένων. Μέχρι στιγμής, ο Όμιλος έχει καταφέρει να τετραπλασιάσει τον ρυθμό αύξησης των δεδομένων. Σήμερα, το 1% των σταθμών βάσης στη Γερμανία μεταδίδει περίπου το 17% του συνολικού όγκου δεδομένων.

Στον τομέα των εταιρικών πελατών (B2B), η Telekom στοχεύει να αυξήσει τα έσοδα κατά μέσο όρο 3% ετησίως από το 2024. Με τη συνεχή ανανέωση των συμβάσεων με τους επιχειρηματικούς πελάτες, η Telekom σκοπεύει να προσφέρει λύσεις για τη διασύνδεση του cloud, υπηρεσίες IoT (internet of things) και λύσεις κυβερνοασφάλειας. Με αυτή τη στρατηγική, η Telekom σκοπεύει να ενισχύσει περαιτέρω τη θέση της ως κορυφαίου παρόχου ολοκληρωμένων ψηφιακών λύσεων για επιχειρήσεις στην Ευρώπη.

Τέλος, ο Όμιλος έχει θέσει φιλόδοξους στόχους στον τομέα του ESG (Περιβάλλον, Κοινωνία και Εταιρική Διακυβέρνηση). Προβλέπεται ότι θα μειώσει τις εκπομπές CO2 κατά 55% έως το 2030, σε σύγκριση με το 2020. Επίσης, έχει δεσμευτεί να φτάσει σε μηδενικές καθαρές εκπομπές έως το 2040. Στο πλαίσιο της στρατηγικής του για την κυκλική οικονομία, ο Όμιλος στοχεύει στην ανακύκλωση και την επαναχρησιμοποίηση όσο το δυνατόν περισσότερων συσκευών και υλικών.

Με στόχο την αύξηση της αποδοτικότητας, ο Όμιλος Telekom στοχεύει σε μείωση των έμμεσων δαπανών κατά 3-5% έως το 2027. Αυτό θα επιτευχθεί κυρίως μέσω της περαιτέρω αυτοματοποίησης και της εντατικής χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης.

• Tags: AI, COSMOTE TELEKOM, ΟΤΕ