Η Vodafone παρουσίασε σε εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στο κατάστημα της στο The Mall Athens, τη νέα υπηρεσία Vodafone Express Repair, η οποία είναι πλέον διαθέσιμη από το μεγαλύτερο δίκτυο επισκευαστικών κέντρων στην Ελλάδα.
Εξειδικευμένο προσωπικό τεχνικών αναλαμβάνει την επισκευή των συσκευών, μέσα σε μόλις 24 ώρες, σε ειδικά διαμορφωμένους χώρους, τους οποίους οι καταναλωτές μπορούν να βρουν σε 24 καταστήματα της εταιρείας σε όλη την Ελλάδα.
Όσοι δεν βρίσκονται κοντά σε κάποιο από τα 24 επισκευαστικά κέντρα της Vodafone, μπορούν να κάνουν χρήση της υπηρεσίας μέσα από οποιοδήποτε κατάστημα Vodafone που τους εξυπηρετεί και η εταιρία θα αναλάβει την άμεση μεταφορά και επισκευή της συσκευής τους μέσα σε 24 ώρες.
Ο Αχιλλέας Κανάρης, Εμπορικός Διευθυντής Καταναλωτικών Προϊόντων της Vodafone Ελλάδας, δήλωσε: “Στη Vodafone έχουμε έμπρακτα αποδείξει ότι αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες των καταναλωτών μας και απαντάμε με υπηρεσίες και προϊόντα που έρχονται να τους δώσουν το κάτι παραπάνω. Το Vodafone Express Repair έρχεται να καλύψει την ανάγκη των καταναλωτών για ακόμα πιο ολοκληρωμένη και άμεση εξυπηρέτηση πελατών, σε ανταγωνιστικές τιμές και πάντα με την εγγύηση της Vodafone”.
Πώς επισκευάζεται ένα smartphone στο Vodafone Express Repair;
Κατά την διάρκεια της παρουσίασης της νέας υπηρεσίας, είχαμε την ευκαιρία να δούμε από κοντά ένα επισκευαστικό κέντρο και τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί. Για τους περισσότερους χρήστες, τα κινητά τηλέφωνα και ειδικά τα smartphones είναι συσκευές οι οποίες είναι πολύ δύσκολο να ανοίξουν σωστά, πόσω μάλλον να επισκευαστούν. Απαιτούνται ειδικά εργαλεία, τεχνικές και γνώση, προκειμένου η συσκευή να επιστρέψει στον κάτοχό της στην αρχική, πλήρως λειτουργική, της κατάσταση.
Τα κυκλώματα τα smarphones (όπως και το σύνολο, σχεδόν, των κυκλωμάτων στις σύγχρονες συσκευές) είναι ευαίσθητα στον στατικό ηλεκτρισμό και για τον λόγο αυτό, όλοι οι σταθμοί επισκευής πατούν σε ειδικά αντιστατικά υλικά και είναι καλυμμένοι από αντιστατικές επιφάνειες εργασίας. Παρομοίως, οι τεχνικοί που χειρίζονται τα τηλέφωνα είναι επίσης γειωμένοι, κάτι που φαίνεται από το ειδικό βραχιόλι που φορούν.
Τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται περιλαμβάνουν τις κλασικές πένες (picks) για το άνοιγμα των περιβλημάτων χωρίς να προκαλούνται φθορές, μικροεργαλεία καθώς επίσης και πλήρεις σταθμούς κόλλησης και θερμού αέρα για την πραγματοποίηση των επισκευών. Από τα σημαντικά εργαλεία κάθε τεχνικού σε ένα επισκευαστικό κέντρο όπως αυτά που προσφέρουν την υπηρεσία Vodafone Express Repair. είναι και το μικροσκόπιο. Με αυτό, ο τεχνικός μπορεί να ελέγξει για μικρές, συχνά αόρατες στο γυμνό μάτι, ρωγμές σε ηλεκτρικές επαφές και τυπωμένα κυκλώματα στις οποίες είναι πιθανόν να οφείλεται η ανεξήγητη συμπεριφορά μιας συσκευής. Το μικροσκόπιο επιτρέπει επίσης την σωστή εγκατάσταση και σύνδεση των νέων ανταλλακτικών.
Περισσότερες πληροφορίες για την υπηρεσία Vodafone Express Repair μπορείτε να βρείτε στην ειδική ιστοσελίδα.
Info: Vodafone, τηλ.: 800 11 127 127
Σχετικά άρθρα:
- Tags: Service, Smartphones, Vodafone